শিপিং ও ডেলিভারি তথ্য – ফাগুনহাট
ফাগুনহাটে আমরা আপনার অর্ডার দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়া নিম্নরূপ –
১. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য প্যাকেজিং ও প্রেরণের জন্য প্রস্তুত করা হয়।
২. ডেলিভারি সময়:
সাধারণত শহরের মধ্যে ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়। দূরবর্তী এলাকা বা গ্রামে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে (৩ থেকে ৭ কার্যদিবস)।
৩. শিপিং চার্জ:
শিপিং চার্জ পণ্যের ওজন ও গন্তব্যস্থানের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট অর্ডার মূল্য ছাড়ালে আমরা ফ্রি শিপিং অফার দিতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের কাস্টমার কেয়ার দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. প্যাকেজিং:
আমরা আপনার পণ্যকে সুরক্ষিত ও সতেজ রাখতে যথাযথ প্যাকেজিং নিশ্চিত করি, যাতে ডেলিভারির সময় কোন ধরনের ক্ষতি না হয়।
৫. ট্র্যাকিং সেবা:
আপনার অর্ডারের অবস্থান জানতে আমরা ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করি, যার মাধ্যমে অনলাইনে সহজেই অর্ডারের আপডেট দেখা যাবে।
৬. ডেলিভারি সময় পরিবর্তন বা বিলম্ব:
যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হলে আমরা সরাসরি আপনাকে জানিয়ে দিব।
৭. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ:
ডেলিভারির পর পণ্য যদি কোনো কারণে খারাপ বা অপ্রত্যাশিত হয়, তবে নির্দিষ্ট শর্তে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সুযোগ রয়েছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন বা কাস্টমার কেয়ার সাথে যোগাযোগ করুন।