fagunhaat image (4)

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ's)

অর্ডার কিভাবে করতে হবে?

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে পছন্দসই পণ্যগুলো কার্টে যোগ করে অনলাইনে সহজেই অর্ডার করতে পারেন।

ডেলিভারির সময় কতক্ষণ লাগে?

সাধারণত শহরে ১-৩ কার্যদিবস এবং দূরবর্তী এলাকায় ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়।

শিপিং চার্জ কত?

শিপিং চার্জ পণ্যের ওজন ও ডেলিভারি লোকেশনের ওপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট অর্ডার মূল্য ছাড়ালে ফ্রি শিপিং অফার দেওয়া হয়।

অর্ডার ক্যানসেল করতে পারবো?

অর্ডার প্যাকেজিং শুরুর আগ পর্যন্ত অর্ডার ক্যানসেল করা যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের কাস্টমার কেয়ারকে যোগাযোগ করুন।

পণ্য খারাপ হলে কি করব?

পণ্য ডেলিভারির পর কোনো সমস্যা হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমাদের জানালে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করা হয়।

আমি কি দেশের যেকোনো জায়গায় অর্ডার করতে পারি?

হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি।

অর্ডারের ট্র্যাকিং কিভাবে করবো?

অর্ডার সম্পন্ন হলে আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করব, যার মাধ্যমে অনলাইনে আপনার অর্ডারের অবস্থা দেখতে পারবেন।

গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবো?

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের কাস্টমার কেয়ার ফর্ম, ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারেন।